
金秋送爽,丹桂飘香。在全国“敬老月”温暖启幕之际,建设银行集中区支行积极响应号召,以“暖心相伴,银龄守护”为主题实盘配资排行榜,将尊老、敬老、助老、护老的金融服务理念融入日常,开展了一系列暖心活动。我们不仅致力于优化网点服务,更将关爱的脚步迈向那些需要特殊照顾的长者家中,用行动践行“守护”的承诺。
在集中区支行的日常服务中,我们始终关注着那些因行动不便而“寸步难行”的老年客户。一张过期的银行卡,可能就阻断了他们领取养老金、安享晚年的通道。
就在近日,我行接到一位客户家属的紧急求助,称其家中老人因年事已高、长期卧床,无法亲临网点办理银行卡过期后的取款业务,这笔钱对家庭而言至关重要。了解情况后,支行行长高度重视,立即启动“绿色通道”,指派两名经验丰富的工作人员携带移动设备,上门为老人办理业务。
画面中,我们的工作人员俯身床边,耐心细致地核实老人身份信息,并用手势和通俗易懂的语言,一遍遍地向老人和家属解释业务细节。这一幕,只是我行无数个上门服务瞬间的缩影。我们坚信,服务没有距离,客户的难题在哪里,建行的服务就应该延伸到哪里。
业务顺利办结,老人紧锁的眉头终于舒展开来,家属连声道谢。这声感谢,是对我们工作最大的肯定。
集中区支行深知,“敬老月”不仅仅是一个月的活动,更是一份需要长期坚守的责任。我们将以此为契机,推动敬老服务常态化:网点内,我们设置了“敬老服务专区”,配备老花镜、爱心座椅等便利设施,为前来办理业务的老年人提供优先服务;社区里,我们定期举办金融知识讲堂,将反诈知识、适老版手机银行使用技巧送到老人身边。
“莫道桑榆晚,为霞尚满天。”建设银行集中区支行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念,用专业的金融能力和有温度的金融服务,做广大老年朋友最贴心的同行者与守护人,让“暖心相伴实盘配资排行榜,银龄守护”的承诺,在每一个需要的角落落地生根,熠熠生辉。
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