
鲁网12月18日讯“王大妈,咱们先喝口茶慢慢说,公安机关办案绝对不会电话要求转账!”在农业银行兰陵塔东支行营业厅,主管正耐心安抚着浑身发抖的老人。刚刚在线配资门户官网,一通伪装成“公检法”的诈骗电话险些卷走八旬老人毕生存款,银行员工凭借敏锐洞察和应急处置机制,在最后一刻守住了群众的“养老钱”。
“您涉嫌重大经济犯罪,请立即将存款转入安全账户核查!”接到这通冒充公安机关的来电,68岁的王大妈瞬间如坠冰窟。颤巍巍赶到银行时,老人脸色煞白,攥着存折的手不住发抖,反复念叨着“马上转8万到指定账户”。反常的转账诉求立即触发柜员警示机制,当班主管迅即启动应急预案——一边用“系统升级需要等待”等话术稳住老人,一边暗启警银联动装置。
“大妈您看,这是昨天刚拦截的同类型诈骗。”结合反诈宣传手册,主管详细拆解诈骗话术套路,演示公检法机关正规办案流程,当民警到场展示涉案账户的预警信息时,老人终于恍然大悟。全程录像显示,这场“拆弹行动”仅用27分钟就化解危机,而老人账户中的8万元存款,正是她与老伴攒的养老钱。
“见到王大妈眼神从慌乱到信任的变化,就是我们工作的最大价值。”谈及当天的惊险时刻,主管感慨道。暮色中的银行网点,柜员仍在教老人们使用“国家反诈中心”APP。存款安全关乎晚年幸福,银行多尽一份心,就可能多守一个家庭的平安。(通讯员 朱泽阳)
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